Не все оплаченные моряком или его представителем услуги, они получают по факту, и финансовый вопрос — остаётся открытым, передаёт Seafarers Journal.
Моряки, которые не получили оплаченную услугу, обращаются в Администрацию судоходства с вопросом — имеют ли в такой ситуации они право на возврат своих денег.
В АС морякам рекомендуют обратиться в соответствующий сервисный центр Морречсервиса с заявлением о возврате средств и добавить к нему квитанцию об оплате услуги, которая в результате не была предоставлена. Возврат денег гарантирован, если все условия будут выполнены.