Администрация судоходства дала несколько советов морякам, как пользоваться сервисом «Е-черга», передаёт Seafarers Journal.
Первый совет:
- при регистрации в очередь нужно брать талон именно на ту услугу, которую необходимо получить. К примеру, если моряку необходимо получить оригинал квалификационного документа, но при этом свободные талоны на данную услугу отсутствуют, именно в этом случае моряки часто берут талоны на другие услуги, например, «Получение удостоверения личности моряка». Такое несоответствие является основанием для отмены регистрации в электронной очереди. Операторы будут четко проверять совпадение названия услуги, указанной на талоне с той, за которой обратился моряк.
Второй совет:
- при регистрации в очередь нужно указывать фамилию именно того лица, которому фактически придется получать услугу. Фамилия должна быть указана на украинском языке, без ошибок и совпадать с фамилией в паспорте получающего услугу. Если услугу получает моряк — в талоне нужно указывать фамилию моряка, если услугу получает представитель — в талоне указывать фамилию представителя. Несоответствие фамилии моряка или его представителя, пришедшего получать услугу с фамилией, указанной в талоне в «Е-черга» является основанием для отмены регистрации в электронной очереди.
Совет третий:
- в случае объявления воздушной тревоги до начала работы Администрации судоходства, оказание услуг начинается после ее отмены. Если воздушная тревога объявлена во время рабочего дня, обслуживание приостанавливается, а посетителям предлагается последовать в укрытие.